5

Gemensamma tester stärker produktutvecklingen och förhållandet mellan kund och leverantör.

Det tyska företaget Bergauer och SSAB har ett långt samarbete bakom sig. De två företagen utför gemensamma tester för att hitta lösningar som förlänger brukstiden för delar och utrustning, något båda parter vinner på.

Utmaningen

Bergauer grundades 1961 och från början reparerade man fordonsbandplattor. Idag tillverkar och reparerar man många olika maskin- och slitdelar, bl.a. skopor, utrustning till stenbrott och slitdelar som hammare och knivar till återvinningsindustrin. På grund av det intensiva slitage maskindelarna utsätts för, behöver företaget högkvalitativt stål, som tål hårda slag. Bergauer har varit en trogen kund ända sedan 1978, när man valde Hardox® för första gången.

Lösningen

Gemensamma Hardox®tester har stärkt banden mellan företagen. Robert Bergauer uppskattar att han och hans företag har en direkt, aktiv kontakt med SSAB och deras tekniska supportteam.

"I testerna kan vi analysera slitrelaterade problem. Både vi och SSAB arbetar för att hitta lösningar som förlänger brukstiden, vilket i sin tur innebär ökad vinst för alla inblandade. Slitdelar tillverkade av Hardox® slitplåt håller längre, behöver mindre underhåll och sänker de totala livslängdskostnaderna", säger Bergauer.

Han minns en händelse nyligen, på ett återvinningsföretag: "Efter bara sex månaders användning var de 40 hamrarna i sönderrivningsmaskinen för pärmar, filer och kontorspapper så deformerade och delvis trasiga att maskinen inte längre fungerade. Tillverkaren hade ändå skickat med en uppsättning reservdelar, utan extra kostnad.

Tillverkaren skyllde förfallet på "främmande objekt". Men problemet var att hamrarna hade en hårdhet på cirka 320 HBW och deformerades och gick sönder när de slog emot städet. Skärvorna som åkte runt i maskinen förvärrade skadorna.

"Vi konsulterade SSAB och föreslog att de skulle använda Hardox® 500 och 600. Maskinen har nu varit i drift i över en månad och anläggningschefen är väldigt nöjd, både med hur snabbt vi löste problemet och vårt konkurrenskraftiga pris", säger Bergauer.

Gemensamma tester stärker produktutvecklingen

Kundfördelar

  • Gemensamma tester hjälpte företaget att analysera slitageproblemen och hitta lösningar som förlängde hamrarnas brukstid.
  • Företaget tillhandahöll en bättre produkt och service till sin slutkund.
  • Bergauer kunde, med högkvalitativ teknisk support från SSAB, lösa slitagerelaterade problem, hantera problematiska beställningar och hitta nya samarbetsområden.